Art&Sanat Atölyesi

Art&Sanat Atölyesi olarak müşterilerimizin güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşamasını amaçlıyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde aşağıdaki satış koşulları geçerlidir.

1. TARAFLAR

Satıcı: Art&Sanat Atölyesi
Ticari Unvan: İslam Gültepe
Adres: MERKEZ MAH. MEHMET BEY SK. No:12 ESKİPAZAR / KARABÜK
Telefon: 0530 766 9520
E-posta: admin@artsanatatolye.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: ESKİPAZAR / 33482403984

Alıcı:
Sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler doğrultusunda ürünü satın alan kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Art&Sanat Atölyesi internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, iade ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, internet sitesinde ürünün özelliklerini, satış fiyatını, teslimat koşullarını ve diğer bilgileri inceleyerek sipariş oluşturur.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte satış işlemi gerçekleştirilir.

Siparişin tamamlanmasından sonra sipariş bilgileri, sistemde kayıtlı e-posta adresine veya iletişim bilgilerine gönderilebilir.

4. ÜRÜN FİYATLARI

Web sitesinde yayınlanan ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece KDV dahil satış fiyatlarıdır.

Ürün fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak sipariş onaylandıktan sonra ilgili sipariş için geçerli olan fiyat esas alınır.

Kampanyalar ve indirimler, belirtilen tarih ve koşullar içerisinde geçerlidir.

5. ÖDEME

Sipariş ödemeleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.

Art&Sanat Atölyesi, ödeme güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

6. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Stokta bulunan ürünler, genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen ürünlerin teslimat süresi; kargo firmasına, teslimat adresine, bölgesel koşullara ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Özel üretim, kişiye özel tasarım veya hazırlama süresi bulunan ürünlerde teslimat süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

Detaylı teslimat ve kargo koşulları için web sitesindeki Teslimat ve Kargo Koşulları sayfası incelenebilir.

7. KARGO TESLİMİ

Alıcı, sipariş sırasında vermiş olduğu adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

Teslimat sırasında kargo paketinin kontrol edilmesi tavsiye edilir. Paket üzerinde gözle görülür hasar bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yasal süre ve usuller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma talebini açık ve yazılı şekilde Satıcı’ya iletmesi gerekir.

Cayma bildirimi; e-posta, internet sitesi üzerinden sunulan iletişim kanalları veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle;

için cayma hakkı bulunmayabilir.

Bu nedenle kişiye özel veya özel üretim ürünlerde sipariş verilmeden önce ürün açıklamasının dikkatlice incelenmesi önerilir.

10. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda olması ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmesi önerilir.

Ürün, cayma bildiriminin yapılmasının ardından mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya ulaştırılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedeller ilgili yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

İade işlemlerinde uygulanacak kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve ilgili siparişin koşullarına göre belirlenir.

11. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER

Sipariş edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya taşıma sırasında zarar görmüş şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda müşterinin ürünün fotoğraf ve/veya videosunu çekerek en kısa sürede Art&Sanat Atölyesi ile iletişime geçmesi önerilir.

Ürünün durumuna göre değişim, iade, onarım, bedel indirimi veya mevzuatta öngörülen diğer haklar değerlendirilebilir.

12. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz hazırlanmadı veya kargoya teslim edilmediyse, Alıcı siparişinin iptali için Art&Sanat Atölyesi ile iletişime geçebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise iptal yerine teslimat ve iade prosedürü uygulanabilir.

Kişiye özel hazırlanmaya başlanmış ürünlerde, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre farklı koşullar uygulanabilir.

13. FATURA

Siparişlere ilişkin faturalandırma, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

Fatura bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak verilmelidir.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK / Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmaktadır.

15. SORUMLULUK

Art&Sanat Atölyesi, siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanarak müşteriye ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, doğal afet, olağanüstü durumlar ve kontrol dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

16. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürün bilgilerini, fiyatını, teslimat koşullarını ve satış koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu satış sözleşmesi, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Art&Sanat Atölyesi
Son Güncelleme: 10.08.2026